TRANSICIÓN AL PROGRAMA DE USUARIO DESIGNADO DE AUTODESK

PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

Información general

1. ¿Qué cambia y por qué?

El 7 de mayo de 2020, Autodesk lanzará nuevos planes de suscripción basados en personas y retirará los planes basados en números de serie. Al igual que la mayoría de los proveedores de SaaS, estos planes están diseñados para usuarios designados y proporcionan una variedad de funciones administrativas, de soporte técnico e informes para empresas de todos los tamaños.

A menudo, los clientes comparten sus inquietudes sobre el tiempo y los recursos necesarios para administrar varios tipos de implementaciones. Estos nuevos planes para usuarios designados proporcionarán diversos beneficios, los que incluyen los siguientes:

  • Optimizan los costos de licencias al poder visualizar los datos de uso.
  • Ya no tendrás que administrar tus propios servidores de licencias ni realizar un seguimiento de un número de serie anónimo.
  • Acceso dedicado para todos los empleados cuando lo necesiten y desde donde estén trabajando, ya sea en la oficina o en su casa. No más tiempos de inactividad porque todas las licencias están en uso.
  • Personaliza el soporte técnico y el contenido de aprendizaje para los empleados según la información.

Estos nuevos planes para usuarios designados reemplazarán a aquellos basados en números de serie:

  • Los planes de mantenimiento se retirarán el 7 de mayo del 2021, y no se podrán seguir renovando.
  • Las suscripciones con acceso multiusuario se retirarán el 7 de agosto del 2022 y no se podrán seguir renovando.
  • Como parte del retiro de los planes de mantenimiento, la última versión de las suites de diseño y creación se lanzará en abril de 2020 para que los clientes puedan descargarla, y la última fecha para renovar las suites será el 16 de abril de 2020.
  • Como parte del retiro del acceso multiusuario, los derechos extraterritoriales se retirarán el 7 de agosto de 2022, y no podrán seguir renovándose.
  • A partir del 29 de febrero de 2020, ya no se venderán nuevas suscripciones de dos o tres años con acceso multiusuario ni se permitirán las renovaciones. A partir del 7 de agosto de 2020, ya no se venderán suscripciones anuales nuevas con acceso multiusuario.

2. ¿Qué debo hacer para realizar la transición a usuario designado?

En el caso de los clientes que tienen una suscripción con acceso multiusuario (en la primera renovación antes del 7 de agosto de 2023) o un plan de mantenimiento (en la primera renovación antes del 7 de mayo de 2022), los ayudaremos a realizar la transición a un plan para usuarios designados a través de una oferta de canje para mantener los costos coherentes con los valores de hoy y las previsiones hasta 2028.

3. Oferta de canje de plan de mantenimiento multiusuario

En el caso de las suscripciones multiusuario, en la próxima renovación antes del 7 de agosto de 2023, y el mantenimiento de red, en la próxima renovación antes del 7 de mayo de 2022:

  • Canjea una suscripción multiusuario o un puesto de plan de mantenimiento de red por dos suscripciones Standard para un usuario designado, cada una a un PSVP similar al que pagas hoy por el puesto o la suscripción existente.
  • Por ejemplo, si tienes 20 suscripciones multiusuario, puedes canjearlas por 40 suscripción Standard para 40 usuarios designados, a un precio similar al que pagas hoy. Después, renueva con un descuento continuo hasta 2028.
  • En el momento del canje, elige actualizar a una colección por industria para obtener una amplia selección de herramientas que te permitan hacer frente a cualquier desafío de proyecto, ahora y en el futuro.
  • En el momento del canje o más adelante, elige actualizar a un plan superior para obtener características más avanzadas, como el inicio de sesión único e informes detallados de usuarios.

¿Qué pasa si no aprovecho la oferta de canje de multiusuario/red antes del 7 de agosto de 2023?

  • Si estás en una industria donde el canje no puede ser una opción (por ejemplo, en el gobierno), queremos asegurarnos de que tengas un acceso ininterrumpido a las soluciones que satisfacen tus necesidades únicas. Habla con tu distribuidor o representante de Autodesk para conocer cuáles son las alternativas.
  • Los planes de mantenimiento se retirarán el 7 de mayo de 2021 y no se podrán seguir renovando.
  • Las suscripciones con acceso multiusuario se retirarán el 7 de agosto de 2022 y no se podrán seguir renovando.

4. Quick reference overview of transition options

Oferta actual Último día para canjear En el momento de la renovación
Plan de mantenimiento de red 6 de mayo de 2022 Canjea un puesto de plan de mantenimiento de red por dos suscripciones Standard a través de la oferta de canje de multiusuario
Suscripción multiusuario 6 de agosto de 2023 Canjea una suscripción multiusuario por dos suscripciones estándar a través de la oferta de canje de multiusuario

5. Excepciones para el canje de productos

Producto Reglas para el canje
Arnold En este momento no se puede canjear, continúa a renovar.
CFD Premium, Ultimate Excluido de la oferta de canje. Compra una nueva suscripción a un precio menor que el del canje. Obtén más información.
Flame, Flame Assist, Flame Premium Se puede canjear a partir del 7 de noviembre de 2021. Más información.
Flare Se puede canjear a partir del 7 de noviembre de 2021. Más información.
Helius Composites En este momento no se puede canjear, continúa a renovar.
Helius PFA En este momento no se puede canjear, continúa a renovar.
Inventor ETO En este momento no se puede canjear, continúa a renovar.
Lustre Se puede canjear a partir del 7 de noviembre de 2021. Más información.
Moldflow Adviser Premium, Ultimate En este momento no se puede canjear, continúa a renovar.
Moldflow Insight Standard, Premium, Ultimate En este momento no se puede canjear, continúa a renovar.
Moldflow Synergy En este momento no se puede canjear, continúa a renovar.
Netfabb Local Simulation En este momento no se puede canjear, continúa a renovar.
TruComposites – Ultimate En este momento no se puede canjear, continúa a renovar.
TruNest En este momento no se puede canjear, continúa a renovar.
VRED Core En este momento no se puede canjear, continúa a renovar.
VRED Render Node En este momento no se puede canjear, continúa a renovar.
VRED Server En este momento no se puede canjear, continúa a renovar.

Los precios reales varían en función de las fluctuaciones monetarias. El compromiso de nuestros precios solo se aplica a los puestos transferidos de un plan de mantenimiento a una suscripción de acuerdo con la oferta Cambiar a suscripción. Dicho compromiso está sujeto a la disponibilidad del producto o de la oferta. Además, no se aplica a las nuevas suscripciones adquiridas por el cliente, a las suscripciones cambiadas (es decir, cambios permitidos de una suscripción de un producto a una suscripción de otro producto), ni a los productos sustitutos o sucesores con suscripción.

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